Retourenabwicklung

Die Befolgung des Retourenverfahrens ist keine Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrecht

  • 1.  Retourenformular ausdrucken & Paket beilegen
    • Retourenformular drucken:
      Über folgenden Link haben Sie die Möglichkeit unseren Retourenbeileger für Ihren Rückversand auszudrucken.

      [RETOUREN FORMULAR]
       


    • Retourenformular beilegen:
      Bitte füllen Sie das Retourenformular aus und legen es dem Paket bei.
      Verwenden Sie bitte eine schützende Umverpackung, so dass die Ware vor Transportschäden geschützt ist.

       
  • 2.  DHL-Retourenschein ausdrucken & Paket abschicken
    • DHL-Retourenschein drucken und anbringen:
      Über folgenden Link haben Sie die Möglichkeit unseren kostenlosen Retourenbeileger für Ihren Rückversand auszudrucken.
      Bringen Sie den Retourenschein sichtbar, aussen am Paket an.




       


    • Paket abschicken:
      Bitte füllen Sie das Retourenformular aus und legen es dem Paket bei.


       
  • 3.  Fertig! (was passiert jetzt?)
    • Es ist geschafft!
      Sobald die Retoure bei uns eintrifft, wird diese innerhalb von 3 Werktagen nach Ihren Wünschen bearbeitet. Damit wir einen reibungslosen und schnellen Ablauf gewährleisten können, bitten wir Sie den Retourenbeileger gut leserlich und vollständig ausgefüllt beizulegen.
    • Umtausch:
      Wünschen Sie einen Umtausch, nehmen wir diesen automatisch vor und senden Ihnen den Artikel neu zu.
    • Erstattung:
      Wünschen Sie eine Rückerstattung, vermerken Sie bitte Ihre Kontodaten auf dem Retourenbeileger.